Política de Privacidad

1. Introducción

En BMLabs (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web https://bmlabs.es y nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa
• Información del proyecto: detalles sobre tu proyecto o necesidades
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Cookies: pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo (ver nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionarte nuestros servicios de consultoría IT
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu proyecto
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, etc.)
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Sucesores comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Revisiones de seguridad periódicas

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Generalmente:

• Datos de contacto: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos contractuales: durante la duración del contrato + 6 años (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

8. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@bmlabs.es

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):